Yeni Yorum Gönder 
 
Konuyu Oyla:
  • Toplam: 0 Oy - Ortalama: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Vodafone Sistem Hatası
23-03-2011, 11:48 AM (Bu konu en son: 23-03-2011 Tarihinde, Saat: 06:39 PM düzenlenmiştir. Düzenleyen: diclemre.)
Yorum: #1
Vodafone Sistem Hatası
Dün akşam nişanlımla beraber Vodafone - Bağdat Caddesi Şubesi'ne giderek BB Bold 9780 kampanyasına katılarak 24 ay taahütlü cihazı almak istedik; ancak yarım saatten fazla bir süre bekledikten sonra sistemde sorun olduğu söylenerek eve gönderildik ve yarın gelin kesin yaparız denildi.

Nişanlımın hattı 1 seneyi aşkındır kullandığı ve ödemelerde hiçbir sorun olmadığını biliyorduk. Bu sabah aynı şubeye tekrar gidildi, bu seferde "sadece kredi kartıyla yapılabilir gözüküyor" gibi saçma bir bahane ortaya sürülerek sistem hatası denildi.

Son zamanlarda Vodafone'da taahütlü telefon almak isteyip böyle bir sorun yaşayan var mı arkadaşlar?

Bayiilerle ilgili bir sorun mudur genel bir sorun mudur acaba? Müşteri hizmetlerinin de konuyla alakalı hiçbir fikri yokSmile

Teşekkürler.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
23-03-2011, 06:19 PM (Bu konu en son: 23-03-2011 Tarihinde, Saat: 06:20 PM düzenlenmiştir. Düzenleyen: Fatih Kurnaz.)
Yorum: #2
RE: Vodafone Sisem Hatası
Merhaba,
Cihaz kampanyalari genelde bayi ekranlarina tanimlanir.Bu yuzden Musteri hizmetlerinin direkt olarak bu konu hk.bilgisi olmayabilir.
Farkli bir bayiye giderek tekrar teyit etmenizde fayda var.

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
24-03-2011, 03:33 AM
Yorum: #3
RE: Vodafone Sistem Hatası
Dostum bildiğim kadarı ile son faturanın 75 TL ve üstü bir ücret olması gerekiyor...
Bunun aksi bir durumda , kredi kartı işlemi gerektiriyor...
Saygılarımla...
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
24-03-2011, 11:47 AM
Yorum: #4
RE: Vodafone Sistem Hatası
Valla kardeşim bize söylenen ve taahhütte de yazan son 6 ayın fatura toplamı 250 lira veya üstü olması gerektiği.

Bizimki de 263 TL idi ki zaten bayiidekiler de anlayamadı neden olduğunu herkes şaşkın kimse çare bulamadı. Dün Nişantaşı Citys bayiine de gittik aynı sorun oldu ve çok şaşırdılar çare bulamadılar.

SağolasınWink
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
24-03-2011, 12:44 PM
Yorum: #5
RE: Vodafone Sistem Hatası
Merhaba ,
Farkli bayiden de bu uyariyi aliyorsaniz musteri hizmetlerini arayip kriterleriniz uymasina ragmen neden cihaz kampanyasindan faydalanamadiginizi ya da neden ekranda onay verilmedigini talep edin.
Ilk cikan musteri temsilcisi yardimci olmasa bile konuyu ilgili birime aktaracaktir incelemesi icin.

Fatih,

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
Yeni Yorum Gönder 


'Vodafone Sistem Hatası' Konusunu Paylaş

Hızlı Menü:


Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi