Yeni Yorum Gönder 
 
Konuyu Oyla:
  • Toplam: 0 Oy - Ortalama: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Vodafone BİS üyesinden Vodafone müşteri hizmetlerine mail..
05-10-2011, 10:16 AM
Yorum: #1
Vodafone BİS üyesinden Vodafone müşteri hizmetlerine mail..
Arkadaşlar berbat hizmet sonrasında çıldırım bu maili kendilerine atmaktan kendimi alıkoyamadım.


Merhaba,

Dün aldığım blackberry cihazıma bis aboneliği aldım. Sınırsız olarak hizmeti 31 TL ye veriyorsunuz. Ancak çok saçma olduğunu düşünüyorum ki bu hizmet internet apn ve wap apn çıkışlarını desteklemiyor. Benim vodafone'u tercih etme sebebim, dünya standartlarını Türkiye'ye getireceğini düşünmemdir. Ama koskoca VODAFONE bir TURKCELL olamıyor. Turkcelliler bis aboneliği kapsamında internet apn ve wap apn çıkışlarınıda bulunduruyorlar. Şu sorunu bir çözün salak değiliz bizde 31 lira ver sadece mail at mail al.

Çağrı merkezinizi ne zaman arasam tecrübesiz, bilgisiz, işini zorla yapan insanlarla karşılaşıyorum. Sürekli yanlış bilgilendirmeler, sürekli yanlış yönlendirmeler, bilmediği konuyu kafadan sallama gibi özellikler mevcut. Bir sorunum varsa ve bunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramam gerekiyorsa, bu sorunu çözmek için sizi 4 yada 5 kez aramam gerekiyor ki konuyu bilen kafadan atmadan yönlendirebilen birine rastlayayım. Bu çağrı merkeziniz outsource bir kurumsa, Lütfen değiştirin ve biz kullanıcılarınızı bu sorundan kurtarın. İnsanlar sokakta vodafone diyince arkasına berbat çağrı merkezleri var bi
Turkcell değiller şeklinde konuşuyor. Sizin bir kalite departmanınız yok mu? Kimsemi farketmiyor bu olayları?

Kısacası turkcellden vazgeçip size geldiğime okadar pişmanım ki, dışarıda kendim gibi binlerce insanıda rahatlıkla bulabilirim.

Bu gibi şeyler de aklıma şu soruyu getiriyor;

Siz Türkiyeye Türkleri soymaya mı geldiniz yok sa dünya standartlarını bize sunmaya mı?

Vodafone mağduru tüketici ulaş.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
05-10-2011, 06:50 PM
Yorum: #2
RE: Vodafone BİS üyesinden Vodafone müşteri hizmetlerine mail..
''Siz Türkiyeye Türkleri soymaya mı geldiniz yok sa dünya standartlarını bize sunmaya mı?''
Bu soruyu gerçekten sorduysanız sizi AYAKTA ALKIŞLIYORUM....!!!!

BB 9780 Bold PIN:27E33CC9
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
Yeni Yorum Gönder 



Hızlı Menü:


Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi