
[TURKCELL SORUNU ÇÖZDÜ]Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
|
30.04.2011, 11:42
(Bu konu en son: 01.05.2011 Tarihinde, Saat: 17:40 düzenlenmiştir. Düzenleyen: Mehmet Emin Ertemür.)
![]() |
|||
|
|||
[TURKCELL SORUNU ÇÖZDÜ]Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
Turkcell'e kayıtlı ve 10 yıldır düzenli faturasını ödediğim hattım geçen hafta son ödeme tarihinde yatmayan faturasından dolayı bildirim yapmadan hattımı aramaya ve internet erişimine kapattı.
Faturayı öder ödemez hattım konuşmaya açıldı ancak Bis servisleri aktif olmuyor. Hiçbir şekilde internet erişimim yok. Dünden beri Platinium Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde önce sorunun Rim'den kaynaklandığı bir güncelleme yapıldığı ve Turkcell'de bir sorun olmadığı söylendi. Bugün tekrar aradım çünkü üstünden 24 saat geçti ama hala Bis servisim aktif değil. Şimdi de bana sorunun Turkcell'den kaynaklı olduğunu "hattı kapattık açtık ama eşleşme olmuyor" diyorlar. Turkcell hat kapatmayı güzel yapıyor ama açmaya gelince beceremiyor. twitter: @mertemur Blog: http://www.ertemur.com/ |
|||
30.04.2011, 14:17
![]() |
|||
|
|||
RE: Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
Bizim ulkemizde kronik olan bir sorun bu.sadece operatorler degil her sektorde firmalar yapici degil yikici davranis da daha yuksek bir cozum buluyorlar.
Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. PIN:23509361 |
|||
30.04.2011, 15:29
![]() |
|||
|
|||
RE: Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
Dediğiniz doğru. turkcell bana bildirim yapılmış olsa olay buralara kadar gelmez. Ama bir bildirim olmadı sonra hat kesildi ödeme yapıldı bu seferde servis açılmıyor. Neden açılmadı sorusuna sağlıklı cevap yok.
Para almaya gelince herkes şahin kesiliyor, karşılığını vermeye gelince karga oluyorlar. akalaım anayasa yayınlamışlardı bundan sonra o anayasadan nasıl faydalandıracaklar beni merakla bekliyorum. Kullanamadığım zamanalrın parasını iade edecekler mi göreceğiz? Zaten bu gidişle benimde Turkcell'de kalacağım şüpheli. twitter: @mertemur Blog: http://www.ertemur.com/ |
|||
30.04.2011, 18:32
![]() |
|||
|
|||
RE: Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
Satis sonrasi islemlerinde Mehmet'in orneginde oldugu gibi Vodafone'un daha efektif oldugunu biliyorum.
Vodafone Global ve Vodafone Turkiye arasindaki yonetim ve butce dagilimi netlesirse Vodafone Turkiye, Turkcell'in kalite tekelini gecer diye tahmin ediyorum. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. |
|||
30.04.2011, 19:41
![]() |
|||
|
|||
RE: Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
Bende pazartesi gününe kadar sorunum çözülmezse Vodefone'ye geçmeyi planlıyorum.
twitter: @mertemur Blog: http://www.ertemur.com/ |
|||
30.04.2011, 23:18
![]() |
|||
|
|||
RE: Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
Bende vodafone a gecmeyi istiyorum ama cihazi avedan kontratli aldim
![]() Saygilarimla. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. PIN:23509361 |
|||
30.04.2011, 23:33
(Bu konu en son: 30.04.2011 Tarihinde, Saat: 23:34 düzenlenmiştir. Düzenleyen: bdurmus.)
![]() |
|||
|
|||
RE: Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
valla bugün aynı sorunu bir başka forumda okudum.. aynı şekilde olmuş, yoksa sizmisiniz o
![]() O arkadaş bis ücretinin iadesini istemiş ama olmaz demiş turkcell, çok saçma hem kullandırmıyor servisi hemde ücretini talep ediyor, olacak iş değil gerçekten.. Arkadaşın yazısının bi kısmını alıntı yaptım: "Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak; 'Madem BIS hizmetini veremiyorsunu ozman benden bunun parasını talep etmeyin'dedim. Sorunun kendilerinden kaynaklandığını söylüyorlar ama buna rağmen benden bunun parasını almaya devam edeceklerini söylediler." |
|||
01.05.2011, 00:31
![]() |
|||
|
|||
RE: Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
Ulkemizdeki musteri memnuniyeti cok eksik. Ama musteri memnuniyeti nide suistimal eden turk insanlari da buna biraz sebep oluyor.
Saygilarimla. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. PIN:23509361 |
|||
01.05.2011, 11:16
![]() |
|||
|
|||
RE: Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
(30.04.2011 23:33)bdurmus Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.valla bugün aynı sorunu bir başka forumda okudum.. aynı şekilde olmuş, yoksa sizmisiniz o o kişi ben değilim ama aynı kaderi paylaşıyoruz onunla demek ki. Bende Turkcell'e baştan söyledim. Benden blackberry almam karşılığında cihazı verip bis servisini vereceğine karşılık kontrat imzalattın ben sana saparı ödedim ama sen bildirim yapmadan hattı kapattın ben ödemeyi yaptım ama sen servisi vermiyorsun. Benden parasını isteyeceksin ödemem. İstersenizde hukuki olarak hakkımı ararım dedim. Onlarda bana bu konuda gereken neyse yapılacak sizin hakkınız olanı alamıyorsunuz şu anda dediler. hepsini kaydettiler bende görüşme saatlerini yazdım. olmazsa farklı yollardan hakkımı ararım ![]() Bu sabahta mesaj atmışlar sorununuzun çözmüne ulaştık çözünce size bilgi vereceğiz dediler. twitter: @mertemur Blog: http://www.ertemur.com/ |
|||
01.05.2011, 11:51
![]() |
|||
|
|||
RE: Bildirim yapmadan hat kapatan Turkcell Bis servisini açamıyor
Cozume ulasmislar cozunce bilgi vericeklermis siz once musteri memnuniyetinden haber verin
![]() Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. PIN:23509361 |
|||
« Önceki Konu | Sonraki Konu »
|
|
Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi