Yeni Yorum Gönder 
 
Konuyu Oyla:
  • Toplam: 1 Oy - Ortalama: 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Servis Sorunları Ve Tüketici Hakem heyeti İle destek İçin
10.01.2011, 20:29
Yorum: #21
RE: Servis Sorunları Ve Tüketici Hakem heyeti İle destek İçin
(09.01.2011 15:08)karann1905 Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.merhabalar...telefonu alalı 1 yıl oldu ..yetkili servise arızanın durumunu belirterek yolladım .bölge servisi yapamadı genel merkeze yollandı dendi..30 iş günü dolmak üzere ben ara iadesi istiyorum nasıl olacak bu iş ?

30 iş günü dolduğunda izleyeceğin yolu anlatırım telefonu ne zaman servise verdiniz
??
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
12.02.2011, 10:37
Yorum: #22
RE: Servis Sorunları Ve Tüketici Hakem heyeti İle destek İçin
Merhaba


02/01/2011 tarihinde forum bornovadan ( nokia bayii garage iletişim ) 1 adet nokia c7-00 telefon aldım...

24 saat şarj ettim. 1. günde şarj olayı başladı 1 gün bile gitmedi. 1 hafta bekledim düzelir diye olmadı. aldığım yere gittim. Bataryayı değiştirdiler. Sorun aynen devam etti. telefonu şarj etmekten kullanamadım bile. Tekrar gittim aynı sorunla, yeni telefon verdiler. Sorun yine devam etti. Tekrar gittim. yine batarya verdiler. Bu sefer oldu. Tam rahatladım derken 3 gün sonra telefonum tamamen kapandı açılmadı. 24/01/2011 tarihinde aldığım yere gittim. servise gönderdiler.izmir kvk servisine, 1 hafta sonra aradım İzmir kvk servisini telefonumun arızasını çözemedikleri için İstanbul kartal kvk servisine gönderdiklerini söylediler. O tarihten bu yana telefonumdan sonuç alamadım. nokia ve kvk yı defalarca aramam rağmen tarih vermiyorlar. belli değilmiş. kvk nın sitesin aynen şu yazıyor "Sayın Müşterimiz ; Cihazınızın anakart değişimi yapılacaktır. Üreticiden siparişi verilmiş olup stoklarımıza ulaşması beklenmektedir. İşlemleri tamamlandığında tarafınıza sms veya email yolu ile bilgilendirme yapılacaktır." Benim şimdi ne yapmam gerekiyor, Tüketici Hakem Heyetine nasıl başvuru yapabilirim. Başvurumda Nokia yada kvk’yımı şikayet edeyim.
Şikayetten sonra telefonum gelirse teslim alayımmı. Ben paramı geri istiyorum sadece…
Birde telefonumda hiç çizik yoktu. 1 hafta olmuştu zaten yeni gelen teflonda çizik, darbe olursa ne yapayım…

Şimdiden Teşekkür Ederim…
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
12.02.2011, 18:13
Yorum: #23
RE: Servis Sorunları Ve Tüketici Hakem heyeti İle destek İçin
Cihazı aldıktan 7 iş günü içinde ayıplı ürün ise direk iade hakkınız var. Keşke bunu kullansaydınız. Zaman geçmiş. Yapacak bişeyiniz yok cihazınız düzelene kadar onaracaklar..

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.

Pin: C00016D64
E-Posta: bb@bbturk.com

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
Yeni Yorum Gönder 



Hızlı Menü:


Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi