Yeni Yorum Gönder 
 
Konuyu Oyla:
  • Toplam: 1 Oy - Ortalama: 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
18.05.2011, 10:50
Yorum: #11
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
(17.05.2011 23:14)fore Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.arkadaşlar hepiniz cevap verme gereği duyduğunuz için hepinizie çok teşekkür ederim.

Özetle;

Bir arkadaşım turkcell müşteri hizmetlerinin başından salmak için bir kıyaslama yapmış ve sonuna kadar katılıyorum..

Fatih bey ayrıca bu konuda benden kat kat daha tecrübelisiniz.yaptığınız açıklamalarda mantıklı.yalnız şöyle bi durum var bizler bankacı olarak müşteriye hızlı hizmet vermek zorundayız.eğerki bir müşterinin işlemi olmadığında veya geç yapıldığında bizi muhatap görüp bize sitemlerini iletiyorlarsa bende direk blackberry i burda muhatap alırım..her ne kadar bu durum sistemsel olarak bizim elimizde olmayan bir sebep olsada karşı taraf bizi muhatap görmektedir.tüketicide bu duruma böyle bakar.sonuç olarak i phone da düşüyor fakat emaillerde uzman blackberryde düşmüyor.bence hiçbir tüketici alt yapısını sorgulamaz.dolayısıyla bu konuda blackberrry benm gözümde sınıfta kalmıştır.

bu anlattığım olay herkes için münferit sayılabilir.ama pazarlama kavramında bir olay vardır iyi 1 şey 1 kişiye kötü bir şey 20 kişiye anlatılır diye..

son olarak bu durumun çözümü yokmu?

Bu durumda en kaba hali ile soylemek gerekirse ya iT'den birini tanimaniz gerekli ya da yonetici olmalisiniz.
Alternatif olarak ise; Outlook'tan sirket mailinize bir rule olusturabilirsiniz.
pop3 destegi olan gmail tarzi bir diger hesabiniza yonlendirirsiniz.
Onu da BlackBerry'e kurarsiniz ya da zaten kuruludur.
Bir ihtimal bu sekilde sure kisalacaktir.
Yine tatmin edici bir sonuc alamazsaniz, musteri sizi muhatap aliyorsa ve sure bu kadar onemli ise iphone ve ya da Android'li cihazlardan birine yonelmeniz kariyerinizin selameti acisindan daha isabetli bir karar olacaktir.

Kolayliklar,
Fatih

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
18.05.2011, 17:10
Yorum: #12
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
Tabiki sure onemlidir diye dusunup maillerin bu kadar onemli oldugu bir konumda ve bu kisilerin konumunfakilere bes nasil tanimamazlar sasiriyorum.

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
PIN:23509361
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
Yeni Yorum Gönder 



Hızlı Menü:


Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi