Yeni Yorum Gönder 
 
Konuyu Oyla:
  • Toplam: 1 Oy - Ortalama: 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
17-05-2011, 12:02 AM
Yorum: #1
Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
Arkadaşlar merhaba,

Ben ilk defa bir blackberry kullanıcısı olarak bir konudan bahsetmek istiyorum.Blackberry cihazlarının diğer telefonlara göre üstün olduğu en önemli konu Push mail teknolojidisidir(herkes dediğine göre ) Fakat size başıma gelen bir olayı ve bunun böyle olmadığının kanıtını size göstermek istedim. ben özel bir bankada çalışmaktayım.bankamızda bes serveri var. fakat üst düzey yöneticiler için tanımlanmş.dolayısıyla biz onu kullanamıyoruz.ben 9780 bis abonesi oldum turkcellden.mail tanımlamalarımı ve herşeyi yapmama rağmen bir exchange server üzerinden maillerimi bazen 15 bazen 30 bazen ise 22 dakika gibi sürelerde almaktayım.bunun için bankamızlada turkcell ilede görüştüm.ve en sonunda her iki kurumunda ortak bir konuda birleştiğini gördüm.atılan mailler ilk başta kanadaya oradan bizim çalştğmz banka serverına daha sonra benim cihaza geliyor.ve dolayısıyla bu sürenin normal olduğunu sölediler.fakat iphone kullanan arkadşmdada aynı server var fakat onda outlooka düşmeden iphone düşüyor.bes serveri ve aynı cihazı kullanan müdürümüzde bu sorun yok.bunun sebebi bes serverinin maaliyet karşılığı daha hızlı sistem yüklemesidir.yani bis kullanıcıları için maalesef exchange server push mail teknolojisiyle alınamıyor.ben alamadım.aksini idda eden varsa buyrun paylaşssın.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
17-05-2011, 12:36 AM
Yorum: #2
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
exchange serveri bilmem ama gmail ve bbturk mailleri anında düşüyor. exchange server için bes mevcut zaten.

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.

Pin: C00016D64
E-Posta: bb@bbturk.com

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
17-05-2011, 12:43 AM
Yorum: #3
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
Evet exchange server uzerinde ayni problemi bende yasamistim cok gec geliyor mailler. Sizin exchange server'iniz hangi ulke de? Turkiye de mi yoksa yurt disinda mi?
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
17-05-2011, 09:28 AM
Yorum: #4
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
Sizin bankanın IT bölümünden kaynaklanıyordur. RİM ile alakası yok. Bende dokuz farklı mail adresi tanımlı hepsi anında düşüyor.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
17-05-2011, 10:16 AM (Bu konu en son: 17-05-2011 Tarihinde, Saat: 10:20 AM düzenlenmiştir. Düzenleyen: Mehmet Emin Ertemür.)
Yorum: #5
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
Müşteri hizmetleri çalışanları bazen süper yorum yapıyorlar başlarından savmak için. ne demek şimdi sana gelen mail önce kanada'ya oradan turkcell'e oradanda cihaza geliyor o yüzden gecikme oluyor? o zaman elektrikte keban'da üretiliyor hatlar ile şehirlere dağıtılıyor ama ben bursa'da elektrik düğmesine bastım mı anında yanıyor niye gecikmedi?bunu sormak isterim o müşteri hizmetleri çalışanına.

Zaman zaman teknik sorunlardan ötürü mailerde gecikme yaşanabilir ama esas sorun kaynağı mail sunucusudur.sunucuzun yoğunluğu hatta bulunduğu ülkenin alt yapısı bile bu iletim süresini etkiler.

twitter: @mertemur
Blog: http://www.ertemur.com/


Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
17-05-2011, 11:58 AM
Yorum: #6
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
Merhaba,
Oncelikle bu sorunu yasayan ilk kisi degilsiniz ve bahsettiginiz konu sizin gibi bu tarz kurumsal firmalarda calisan kisilerin yasadiklari genel bir durumdur.
Nasil kisiler diye soranlari biraz aydinlattiktan sonra cevaplara gecelim.

Bircok buyuk kurumsal sirket maillerin kendi serverinda donmesi icin ust duzey yoneticilere BES verirler.
KOBi tarzi yerler ise son donemde BESX kullanmaya basladilar.
Yonetici olmayan ya da sirketin almasina gerek gormedigi diger calisanlar da maillerini almak isterler ancak bunun icin sirkette pop3,imap desteklerinden biri olmasi gereklidir.
BES veren sirketler genelde Pop3,imap destegi vermezler, exchange destegi verirler.

Sizin de bahsettiginiz gibi Nokia, iPhone ve Android kullanan birisi sirket maillerini cihazina kurabilir ve mail alisverisi gayet basarili olur.
Ancak ayni durum BlackBerry icin gecerli degildir.

Aslina bakilicak olursa BlackBerry BiS kullanan bir calisan sirket maillerini cihazina kuramaz bile direkt olarak.
Nedeni de sudur:
apn tanimlamasi iT tarafindan internet olarak belirlenir genelde.
BiS de BlackBerry apn kullandigi icin servera baglanmak ister ama sirket serveri BlackBerry apn'i gormez.
IT bir inisiyatif alir ve servera BlackBerry apn sorgulamasinin da eklenmesini saglar.
Ancak o zaman da bahsettiginiz sorun ortaya cikar, yani mailler push olarak gelmez ve iphone kullananlara geliyor da BlackBerry gibi en iyi isi mail alip vermek olan bir cihaz nasil gec kalir sorusu akillara gelir.

Bunun nedeni BiS gibi surekli servera bagli kalmak isteyen ve mail geldigi anda onu push eden bir sistem ile exchange yani belirli surelerde mail sorgulamasina izin veren bir sistemin cakismasidir.
Bunu kisaca soyle ozetleyebiliriz.

BlackBerry'de exchange destegi yoktur, IT sistemlerinde de BiS destegi yoktur.
Ikisinin birlikte calismasi icin iT departmani manuel mudahele yapsa da sistem alt yapilari farkli oldugu icin BlackBerry'de mailleriniz senkronize bir sekilde gelmeyecektir.
Mailleriniz push olarak gelse bile bu sefer okudugunuzda okunmadi olarak askida kalacaktir.
Evet sizin de dediginiz gibi BlackBerry bu konuda push olarak hizmet veremiyor ancak nedeni BlackBerry'de degil, Microsoft'da degil, lotus da..
Sistemlerin yapilarinin birbirlerinden farkli olmasinin yasattigi trajikomik bir durumdur sadece.

Benim yorumum bu sekilde.

Sevgiler,
Fatih

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
17-05-2011, 01:59 PM
Yorum: #7
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
benimde yaşadığım bir problem bu. alıştım artık. şirket mailim her zaman 15 dk kadar geç gelirken ttmail uzantılı mailim anında telefonuma düşüyor.

9500-->9700-->9780-->??

PIN : 27B2B797
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
17-05-2011, 08:17 PM (Bu konu en son: 17-05-2011 Tarihinde, Saat: 08:18 PM düzenlenmiştir. Düzenleyen: heathrow.)
Yorum: #8
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
Ayni durumu ben de yasamistim. Kendi imkanimla aldigim blackberry cihaz ve bis aboneligi ile microsoft exchange sirket mail hesabima ulasan mailler telefona 15 dakika kadar sonra ulasiyordu. Servis kitaplarini yeniden gondermemin bir faydasi olmamisti.
Su anda internet paketi kullaniyorum o ayri konu.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
18-05-2011, 12:14 AM (Bu konu en son: 18-05-2011 Tarihinde, Saat: 12:17 AM düzenlenmiştir. Düzenleyen: fore.)
Yorum: #9
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
arkadaşlar hepiniz cevap verme gereği duyduğunuz için hepinizie çok teşekkür ederim.

Özetle;

Bir arkadaşım turkcell müşteri hizmetlerinin başından salmak için bir kıyaslama yapmış ve sonuna kadar katılıyorum..

Fatih bey ayrıca bu konuda benden kat kat daha tecrübelisiniz.yaptığınız açıklamalarda mantıklı.yalnız şöyle bi durum var bizler bankacı olarak müşteriye hızlı hizmet vermek zorundayız.eğerki bir müşterinin işlemi olmadığında veya geç yapıldığında bizi muhatap görüp bize sitemlerini iletiyorlarsa bende direk blackberry i burda muhatap alırım..her ne kadar bu durum sistemsel olarak bizim elimizde olmayan bir sebep olsada karşı taraf bizi muhatap görmektedir.tüketicide bu duruma böyle bakar.sonuç olarak i phone da düşüyor fakat emaillerde uzman blackberryde düşmüyor.bence hiçbir tüketici alt yapısını sorgulamaz.dolayısıyla bu konuda blackberrry benm gözümde sınıfta kalmıştır.

bu anlattığım olay herkes için münferit sayılabilir.ama pazarlama kavramında bir olay vardır iyi 1 şey 1 kişiye kötü bir şey 20 kişiye anlatılır diye..

son olarak bu durumun çözümü yokmu?
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
18-05-2011, 12:35 AM
Yorum: #10
RE: Blackberry'de Push teknolojisimi var..Yalan...BIS kullanıcıları için...
sirket mailinizi baska bir mail adresinize yonlendirebiliyorsaniz oyle yapin ylveya sirketiniz ile gorusun bes hizmeti aoin. baska caresi yok.

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.

Pin: C00016D64
E-Posta: bb@bbturk.com

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
Yeni Yorum Gönder 



Hızlı Menü:


Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi