Yeni Yorum Gönder 
 
Konuyu Oyla:
  • Toplam: 0 Oy - Ortalama: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
29-07-2011, 05:33 AM
Yorum: #1
Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
Merhaba arkadaşlar.. Benim ilginç bir sorunum var..

Bugün Turkcell'in yeni kampanyası aylık 16.90 TL 1 aylık BİS aboneliği yaptırdık 1 arkadaşım ile (1gb)
Arkadaşım Bold 9000 Kullanıyor, ben 9800 Torch kullanıyorum. Nişantaşı city's de Turkcell bayine gittik hatlarımıza 20tl lik kontor yükledik arkadaşım direkt BİS Abonesi oldu. 16.90 kuruş karşılığına.
Kayıt mesajları falan geldi yaklaşık 3 dakika sonra EDGE yazısı büyüdü ve sorunsuz neti açıldı.
Benim cihazım ise Amerika'dan AT&T olarak gelmiştir. Kayıtlı bütün hatlara açık sorunsuz kullanıyorum. Versionu ise ; 6.0 Oaket 1908 (v6.0.0.450,, Platform 6.4.211)
Benim üyeliğim oldu 10 dakika bekledik kayıt mesajı gelmedi. Bayideki (Teknoloji Uzmanı) arkadaş cihazın ayarlarına falan tekrar baktı.. herşey normal gelmesi gerek dedi.. ama bekle bekle gelmedi. Müşteri Hizmetlerini arayıp Blackberry yardım aldı. yaptığı işlemleri söyledi ama bi türlü BİS aboneliğim olmadı. yaklaşık 10 saat bekleme sonucunda yine de gelmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bana "Seçenekler, Cihaz, Gelişmiş sistem ayarları, HRT Düzenleyici" Şimdi kaydol işlemleri yapıldı.. Tabi buna benzer ne gibi işlemler yaptıysak Cihaz Restart atıldı, Pili çıkartılıp tekrar takıldı ama malesef olmadı..

Bir diger olay ise ; MMS ayarlarım.. 1.30 saat Müşteri hizmetleri görüşmesi sonucunda MMS ayarlarım yapılmadı.. Defalarca mms gönderildi yalnız yine değişen birşey olmadı.. Sonunda Müşteri hizmetlerinde ki Blackberry yardımı ile görüştüğümüzde MMS ayarlarının Blackberry cihazlarının içine gömülü olarak geldiği benim cihazımın içinde AT&T yazılımı olduğu için sorun oradan kaynaklı olabilecegi, Turkcell ROM'unu kullanmam gerektiğini. bunu da KVK da yükletebileceğimi söyledi. Şimdi benim ne yapmam lazım ? Bi kaç arkadaşım yeni ROM yükle diyor.. diğerleri ise İMEİ kırdır diyorlar.. açıkcası her kafadan bi ses çıkıyor inanın çok sıkıldım.. çokta pişman oldum ordan cihaz aldığıma.. Bana bi yardımcı olun..
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
29-07-2011, 07:18 AM (Bu konu en son: 29-07-2011 Tarihinde, Saat: 07:20 AM düzenlenmiştir. Düzenleyen: garpist.)
Yorum: #2
RE: Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
Seçenekler >> cihaz >> Gelişmiş sistem ayarkarı >> TCP IP ekranında gözüken bütün bilgileri sil değerler boş kalsın ve telefonunun pilini çıkart tak. HRT den kayıt olmayı yeniden dene.
Blackberry cihazlarda MMS ayarı yoktur, Müşteri hizmetleri bunu atlamış.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
29-07-2011, 03:48 PM
Yorum: #3
RE: Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
(29-07-2011 07:18 AM)garpist Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.Seçenekler >> cihaz >> Gelişmiş sistem ayarkarı >> TCP IP ekranında gözüken bütün bilgileri sil değerler boş kalsın ve telefonunun pilini çıkart tak. HRT den kayıt olmayı yeniden dene.
Blackberry cihazlarda MMS ayarı yoktur, Müşteri hizmetleri bunu atlamış.

Dediklerinizi bire bir aynısını yaptım.. Bütün bilgileri sildim pilini çıkarttım hrt kaydol dedim bekle bekle bişi yok.. tekrar pili söküp tekrar gönderdim ama nafile..
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
29-07-2011, 04:54 PM (Bu konu en son: 29-07-2011 Tarihinde, Saat: 05:08 PM düzenlenmiştir. Düzenleyen: garpist.)
Yorum: #4
RE: Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
Müşteri hizmetlerini bir daha ara, farklı birisi farklı işlem yapar.
BIS aboneliğini silip yeniden yapsınlar. Yani yeniden provizyon alsınlar.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
29-07-2011, 05:25 PM (Bu konu en son: 29-07-2011 Tarihinde, Saat: 05:33 PM düzenlenmiştir. Düzenleyen: PoWDeR.)
Yorum: #5
RE: Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
(29-07-2011 04:54 PM)garpist Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.Müşteri hizmetlerini bir daha ara, farklı birisi farklı işlem yapar.
BIS aboneliğini silip yeniden yapsınlar. Yani yeniden provizyon alsınlar.

abicim kimleri aramadım ki.. 10larca müşteri hizmeti baktı.. evet dediğiniz gibi hepsi farklı farklı şeyler yaptırdı ama sonuç yine aynı.. OLMUYOR! bi kaç telefoncu arkadaşım ROM yüklemem gerektiğini söyledi.. müşteri hizmetlerinde ki bi arkadaşta öyle söyledi.. at&t rom'unu sileceksiniz turkcell'in kendi rom'unu yükliceksiniz dedi.. açılışta at&t yerine turkcell yazacak dedi.. at&t silmediğiniz sürece bu sorunlar dewam edecektir dedi. ben bu ROM dediğini nasıl nerden bulacağım ? bi bilgisi olan ?

Edit ; bu arada dün aboneliğimi 3 kere silip tekrar abone yaptılar, hattımı sıfırladılar ama olmadı..
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
29-07-2011, 05:33 PM
Yorum: #6
RE: Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
AT&T telefon kullanan çok var. Bahsettiğin gibi sorun yaşanmıyor. Benim de ilk 9800 telefonum AT&T idi sorun yaşamadım.

Arkadaşınin da BIS aldığını yazmıştın. Onun hattını senin telefona takıp deneyin. Telefon değişikliği yapıyormuş gibi. Senin telefonunun PIN VE IMEI sini onun hattına tanımlayacaksıniz.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
29-07-2011, 05:38 PM
Yorum: #7
RE: Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
(29-07-2011 05:33 PM)garpist Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.AT&T telefon kullanan çok var. Bahsettiğin gibi sorun yaşanmıyor. Benim de ilk 9800 telefonum AT&T idi sorun yaşamadım.

Arkadaşınin da BIS aldığını yazmıştın. Onun hattını senin telefona takıp deneyin. Telefon değişikliği yapıyormuş gibi. Senin telefonunun PIN VE IMEI sini onun hattına tanımlayacaksıniz.


Dün o dediğini de yaptık.. benim hattımı onun cihazına taktık mesaj gelmeden cat diye EDGE büyüdü ve sorunsuz nete girebildim.. onun hattını benim cihaza taktım ve hiç bi şekilde nete giremedim. edge küçük kalıyor.. ne mesaj geliyor ne de başka bişi.. dün müşteri hizmetleriyle görüşürken de bu işlemleri denedik ama sorun hala dewam etmekte. müşteri hizmetleri de hattınızı incelemeye alıyoruz 48 saat içinde geri dönüş yapılacaktır denildi. hattım da bi sorun yok Blackberry teline taktığımda sorunsuz çalışıyor. ama benim cihazda çalışmıyor.. tek care bu ROM dedikleri olayı yapmak ama ROM nerden bulucam onu arıyorum.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
29-07-2011, 05:49 PM
Yorum: #8
RE: Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
ROM'u sen yükleyemezsin servis yükler.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
29-07-2011, 05:52 PM
Yorum: #9
RE: Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
(29-07-2011 05:49 PM)garpist Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.ROM'u sen yükleyemezsin servis yükler.

Dogubanktaki elemanlar bile yüklüyor yahu Smile belki kolay birşeydir diye sordum
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
29-07-2011, 07:08 PM
Yorum: #10
RE: Blackberry 9800 Torch BİS Aboneliği
SIM kilidinin açık olup olmadığını kontrol et.

Seçenekler >> cihaz >> gelişmiş sistem ayarları >> SIM kart penceresini aç ve sırasıyka fiziksel kkavyeden M E P E tuşlarına bas. Yeni bir ekran açılacak. O ekrandakileri buraya yaz.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
Yeni Yorum Gönder 



Hızlı Menü:


Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi