Yeni Yorum Gönder 
 
Konuyu Oyla:
  • Toplam: 0 Oy - Ortalama: 0
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
14.04.2015, 00:01
Yorum: #21
RE: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
Herşeyi denemişsiniz. Öncelikle tebrik ederim. Böyle bir sorun her ne kadar kabul edilmek istenmese de sizin gibi yaşayanlar maalesef var.
Bu kişiler BlackBerry ile irtibata geçip sorunlarını çözüme kavuşturdular ancak; hayli yoğun bir mail trafiği yaşanıyor. İngilizce varsa çok sorun olmaz tabi ama uğraştığınız kadar bir de BlackBerry ile uzun süre konuşmanız gerekiyor.
En sonunda cihaz değişimi yapılıyor. Çünkü sorun donanımsal bir hatadan kaynaklanıyor.



Sent via Tapatalk for Android

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
16.04.2015, 14:59 (Bu konu en son: 16.04.2015 Tarihinde, Saat: 15:02 düzenlenmiştir. Düzenleyen: solanahtari.)
Yorum: #22
Cvp: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
(14.04.2015 00:01)Fatih Kurnaz Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.Herşeyi denemişsiniz. Öncelikle tebrik ederim. Böyle bir sorun her ne kadar kabul edilmek istenmese de sizin gibi yaşayanlar maalesef var.
Bu kişiler BlackBerry ile irtibata geçip sorunlarını çözüme kavuşturdular ancak; hayli yoğun bir mail trafiği yaşanıyor. İngilizce varsa çok sorun olmaz tabi ama uğraştığınız kadar bir de BlackBerry ile uzun süre konuşmanız gerekiyor.
En sonunda cihaz değişimi yapılıyor. Çünkü sorun donanımsal bir hatadan kaynaklanıyor.



Sent via Tapatalk for Android

Yaklaşık bir aydır konuşuyoruz, halen sonuç bekliyorum. Kişisel bir problem var o zaman, tek açıklaması da donanımsal olabilir diyeceğim ama çok düzenli işliyor download ettiği veri kadar upload ediyor. Enteresan bir durum.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
16.04.2015, 15:32
Yorum: #23
Cvp: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
Cihaz izleme ve veri yönetiminde harcanan download+upload kadar, internet kotandan da düşüyor mu?Şebeke üzerinden takibini yaptın mı?

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.

BBMe: EF022A64
E-Posta: okan@bbturk.com

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın. Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
16.04.2015, 16:28 (Bu konu en son: 16.04.2015 Tarihinde, Saat: 16:34 düzenlenmiştir. Düzenleyen: solanahtari.)
Yorum: #24
Cvp: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
Evet, sync bir şekilde gidiyor veri. Operatörün canına minnet. Olayı ilk farkettiğimde BB kullanan bir arkadaşıma sormuştum, o da farketti ki 276 mb gitmiş. O zaman olayın global olduğunu düşünürken burada sadece 3-4 kişiyle sınırlı kalmam daha bir canımı sıkıyor vazgeçemiyorum da, umarım yardım bölümünden sonuç gelir.

Başına gelenler için BB sitesinden contact us bölümüne 1'er saat arayla 3 BBM veri kullanım ekran görüntüsü ve yine aynı zaman dilimde 3 log dosyasını mail olarak iletmeleri. Eklerden sonra hangi saat arasında aldığınız ve bulunduğunuz bölgeyi yazıyorsunuz. Ör: 1:00pm - 3:00pm GMT+2 Istanbul şeklinde
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
17.04.2015, 15:37
Yorum: #25
Cvp: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
Profesyonel İngilizcesi olan bir arkadaş tam olarak aktarabilir mi?

Thank you for contacting the BBM Customer Support team.

We have received the information from analyst regarding the consumption of data from BBM usage. BBM will consume data even if you are not using it, as long as you are signed in and has at least 1 contact, data is going to be used. BBM will do periodic check ins with the BlackBerry ID Services.

Any activities such as contacts are changing BBM Display Pictures or Avatars, that information will be relayed to the device, or if statuses are changed, the device gets the information. If a group is created and the user is added and messages are being sent. As well there is the BBM shop where updates could be happening. There are ad's in BBM that continuously update. BBM is a headless application that is always running, even though it may not be open.

Thus, we would like to confirm with you if you have ever set up BBM application on the device that causes the application to continuously running.

If you still need help, please reply to this email within the next two (2) days. Please include your ticket number, INC000028013989, in the subject line for reference.

Thank you for choosing BBM.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
18.04.2015, 00:27
Yorum: #26
RE: Cvp: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
(17.04.2015 15:37)solanahtari Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.Profesyonel İngilizcesi olan bir arkadaş tam olarak aktarabilir mi?

Thank you for contacting the BBM Customer Support team.

We have received the information from analyst regarding the consumption of data from BBM usage.

BBM will consume data even if you are not using it, as long as you are signed in and has at least 1 contact, data is going to be used. BBM will do periodic check ins with the BlackBerry ID Services.
(BBM'e bağlı olduğunuz sürece sadece bir kişi bile ekli olsa dahi internet kullanmaya devam eder. BBM düzenli olarak BBM ID servislerini kontrol etmeye devam eder.)

Any activities such as contacts are changing BBM Display Pictures or Avatars, that information will be relayed to the device, or if statuses are changed, the device gets the information. If a group is created and the user is added and messages are being sent. As well there is the BBM shop where updates could be happening. There are ad's in BBM that continuously update.

(Kişilerin resimlerini, durumlarını değiştirmesi gibi durumlarda cihazınız bu değişiklikleri alacaktır. Keza, oluşturulan ya da dahil olunan bir gruptaki yazışmalar, BBM Shop güncellemeleri ve sürekli dönen reklamlarda da sürekli bir veri alışverişi vardır. )

BBM is a headless application that is always running, even though it may not be open.

Thus, we would like to confirm with you if you have ever set up BBM application on the device that causes the application to continuously running.

If you still need help, please reply to this email within the next two (2) days. Please include your ticket number, INC000028013989, in the subject line for reference.

(Sorunun devam ettiğini düşünüyorsanız iki gün içerisinde konu kısmına Ticket numarasını yazarak bize mail gönderin.)

Thank you for choosing BBM.

Merhaba,
Önemli yerleri parantez içerisinde çevirdim.
Bilg.

Sent via Tapatalk for Android

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
18.04.2015, 14:48 (Bu konu en son: 18.04.2015 Tarihinde, Saat: 14:56 düzenlenmiştir. Düzenleyen: solanahtari.)
Yorum: #27
Cvp: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
Teşekkür ediyorum Fatih bey, bende bunları çıkarmıştım ama biraz beni aştığı için kaçırdığım birşey olmasın dedim.

Yaklaşık 20 gündür denemediğim yöntem kalmadı. Wipe, format, leakedlar, downgradeler, saati yanlış kullanım, BBM kullanım, başka browser kullanım, dil değişimi, arka planları karanlıklaştırma, bütün programların ayarları, BBM kullanımına izin verme/vermeme, operatörle görüşmeler ve daha 20 gündür denediğim ufacık mantıksız bir dünya yol. Ama yok, bu tür sorunları özellkle yazılımsal sorunları legal/illegal yollarla çözmeyi çok severim ama daha teşhis koyamadım. Yazılımsal desem denediğim yollarla değişmesi lazımdı, Operatörsel desem mantıklı gelmiyor ama onu da denedim, donanımsal hiç mantıklı gelmiyor ama tek kanı o kalıyor. Fatura taahhütümü bozup farklı bir tarifeye geçtim, bu sorunu artık çözmem gerek, çözemeden yazılım güncellemesi gelmese bari.

Son olarak; bu sorunu 3-5 kişi haricinde yaşayan yok galiba? Yaşayan arkadaşlarda farkettikleri zamanda ki yaptığı değişikleri, kullandığı operatör, son zamanda yüklediği uygulamalar vs. gibi. Misal ben telefonu yeni değiştirdim, Link üzerinden eski Q10'daki verilerimi bu telefon aktardım gibi.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
18.04.2015, 17:01 (Bu konu en son: 18.04.2015 Tarihinde, Saat: 17:09 düzenlenmiştir. Düzenleyen: Fatih Kurnaz.)
Yorum: #28
RE: Cvp: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
(18.04.2015 14:48)solanahtari Nickli Kullanıcıdan Alıntı: Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.Teşekkür ediyorum Fatih bey, bende bunları çıkarmıştım ama biraz beni aştığı için kaçırdığım birşey olmasın dedim.

Yaklaşık 20 gündür denemediğim yöntem kalmadı. Wipe, format, leakedlar, downgradeler, saati yanlış kullanım, BBM kullanım, başka browser kullanım, dil değişimi, arka planları karanlıklaştırma, bütün programların ayarları, BBM kullanımına izin verme/vermeme, operatörle görüşmeler ve daha 20 gündür denediğim ufacık mantıksız bir dünya yol. Ama yok, bu tür sorunları özellkle yazılımsal sorunları legal/illegal yollarla çözmeyi çok severim ama daha teşhis koyamadım. Yazılımsal desem denediğim yollarla değişmesi lazımdı, Operatörsel desem mantıklı gelmiyor ama onu da denedim, donanımsal hiç mantıklı gelmiyor ama tek kanı o kalıyor. Fatura taahhütümü bozup farklı bir tarifeye geçtim, bu sorunu artık çözmem gerek, çözemeden yazılım güncellemesi gelmese bari.

Son olarak; bu sorunu 3-5 kişi haricinde yaşayan yok galiba? Yaşayan arkadaşlarda farkettikleri zamanda ki yaptığı değişikleri, kullandığı operatör, son zamanda yüklediği uygulamalar vs. gibi. Misal ben telefonu yeni değiştirdim, Link üzerinden eski Q10'daki verilerimi bu telefon aktardım gibi.
Tebrik ederim. BlackBerry kullanan bilinçli bir kullanıcının zaten mantık olarak herşeyi denemesi çok normal.
Bu durumda sizin yapacağınız BlackBerry'nin kendisi ile irtibata geçmek.

Zaten bunu da yaptığınız için size söyledikleri gibi Ticket numarası ile birlikte sorunun devam ettiğini aktarmanız olmalı.

Bundan sonra onlar da sizden cihaz loglarını isteyeceklerdir ve herşeyi siz sanki hiçbir şey yapmamışsınız gibi baştan soracaklardır.

Bu durumda sakin olup dediklerini aynen yapın bence.
Twitter'dan @BlackBerryHelp adresini de kullanabilirsiniz. Daha çabuk dönüş yaparlar.

Sent via Tapatalk

Bu arada sizin Ticket numarasını @BlackBerryHelp adresine ben de verdim. Bakalım ne diyecekler

Sent via Tapatalk

Linkleri görebilmek için üye olmalısınız. Üye olmak için buraya tıklayın.
Web Sitesini Ziyaret Et Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
18.04.2015, 18:00
Yorum: #29
Cvp: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
En son maili veri kullanım ekran görüntüleriyle ve belirli saatte alınmış loglarla gönderidiğim cevaba istinaden bir cevap verdiler. @BlackberryHelp ise tamamen baştan savma 2011 yılında yazılmış veri kullanımınızı düşürün gibi basit bir makaleyle cevap verdiler iki kez. BBM programını galiba bu sürümlerde silemiyoruz illegal şekilde de olsa?

İlginiz için teşekkürler. Bence bu sorun birçok kullanıcının başında ama sadece farkında değiller gibi, çünkü ilk sorduğum arkadaş 247mb dediğinde global diye düşünürken, burda 3-5 kişi sorunla karşı karşıyayken çoğu kişi de normal herşey.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
19.04.2015, 14:19 (Bu konu en son: 19.04.2015 Tarihinde, Saat: 17:03 düzenlenmiştir. Düzenleyen: solanahtari.)
Yorum: #30
Cvp: bb q10 bbm internet kotası ve kapatamama sorunu
Radio dosyası yükleyeyim sadece dedim, açılmıyor şuan. Kırmızı ışık iki kez yanıp sönüyor?

Hallettim.
Tüm Mesajlarına Bak
Alıntı ile Cevapla
Yeni Yorum Gönder 



Hızlı Menü:


Şu anda bu konuyu okuyanlar: 1 Ziyaretçi